ОАО «ФАРМАЦИЯ»: «Наше кредо — качество»Ирина Васильевна Минчинская, генеральный директор ОАО «Фармация» — крупнейшего поставщика медицинских товаров в Ростовской области. После окончания Ростовского медицинского института Ирина Васильевна работала врачом, заместителем начальника отдела здравоохранения г. Шахты, заместителем мэра по социальным вопросам, затем — директором филиала РОФОМС г. Шахты. С 1984 года Ирина Васильевна ведёт депутатскую деятельность, являясь сейчас депутатом — День города — это приятное событие, прежде всего, это повод поздравить жителей города, избирателей, в том числе, по моему — Ирина Васильевна, как сегодня идут дела у «Фармации»? — На сегодняшний момент шахтинская «Фармация» обеспечивает лекарственными средствами население города Шахты и Ростовской области, у нас достаточный товарооборот, сильные позиции на рынке, и работаем мы практически со всеми лечебными учреждениями и фармацевтическими фирмами Ростовской области. Наша аптечная сеть насчитывает 30 аптек и аптечных пунктов. Я думаю, что жители города отмечают, что год от года наши аптеки приобретают современный облик: мы серьёзно занимаемся укреплением материально-технической базы. Буквально на днях у нас проводилось лицензирование, и приятно отметить, что замечаний по условиям хранения, по транспортировке, по фармпорядку к нам нет. Люди, которые имеют отношение к фармацевтике, понимают, что это вещи сложные, требующие постоянной работы, контроля, чем мы регулярно и занимаемся. — Каковы основные направления вашей работы? — Мы являемся поставщиком по федеральной программе обеспечения льготных категорий граждан, в некоторой части — по областной программе и по программе обеспечения категории граждан, имеющих 50%-ную скидку — на уровне муниципалитета. Учитывая то, что на протяжении последнего года на уровне Российской Федерации произошли изменения законодательного характера, мы постоянно переживали разного рода сложные ситуации: то это переоценка препаратов, то перерегистрация препаратов, то есть, кроме плановой работы, у нас было много таких случаев, когда нужно было буквально в авральном порядке, в короткие сроки, выполнять вновь возникшие требования. Хочу отметить и поблагодарить свой коллектив за то, что мы смогли скоординировать свои действия и организовать работу так, что к заданному сроку, в указанное время, мы по всем своим обязательствам ответили, в соответствии с законодательством и договорными обязательствами. Работаем мы и над развитием розничного направления сети. На сегодняшний день мы планируем открытие аптеки в Городе будущего — это будет социальная аптека. Более того, мы работаем не только по территории города Шахты, у нас есть аптеки в Октябрьском (сельском) районе, в Гуково, Белой Калитве. И на будущее у нас есть планы расширить розничную сеть. Есть две формы работы розничной сети: закрытая и открытая. Открытая форма — это свободный доступ для покупателей, но не к препаратам, а к тому, что проходит по законодательным актам как сопутствующие товары для аптек: средства медназначения, косметика, вспомогательные товары. Мини- и супермаркеты имеют свои плюсы и минусы, тем не менее, часть центральных аптек работает по смешанной форме, часть — по открытой форме, и все они пользуются спросом у жителей. — Как у «Фармации» складываются отношения с партнёрами? — Если говорить о наших контрагентах, хотя мне больше нравится слово «партнёр», — у нас их очень много и обо всех хотелось бы сказать добрые слова. Поэтому всем хочется пожелать успехов. Я — за честную конкурентную борьбу. Поставщиков у нас около 300, работаем со 157 лечебными учреждениями, много контрактов с заводами-изготовителями, с дистрибьюторами иностранных производителей. — Есть ли у вас проблемы, требующие особого внимания?
— Основная проблема и лечебных учреждений, и фармацевтической отрасли — дефицит кадров. Очень хочу поделиться с вами: в этом году мы, согласно договора с Пятигорской фармацевтической академией, добились через Министерство образования России десяти целевых мест для предприятий ОАО «Фармация». В этом году 10 абитуриентов из города Шахты поступили в Пятигорскую фармакадемию. У меня есть планы курировать их на протяжении всего периода обучения. У нас работает много молодёжи, которая имеет среднее фармобразование. В этом году 15 человек нашего предприятия стали заочниками той же Пятигорской академии. Эта целевая программа сработает только через 5 лет, мы подписали со всеми договоры, я отпускаю всех в бесплатный учебный отпуск, а они обязуются после окончания отработать в соответствии с законодательством не менее 3 лет. Это глобальная проблема, и я понимаю, что сработала не только на «Фармацию», но в принципе на весь фармбизнес Ростовской области, но тем не менее, мне очень приятно, что такая ситуация принесёт положительный результат. Я думаю, что в будущем году мы будем продолжать эту тему — на базе нашего медицинского училища организуем фармкружок из деток, которые в этом году пойдут в — Сколько сотрудников работает в вашей компании? — Коллектив у нас большой — 456 человек. Это и провизоры, и специалисты среднего звена, и представители смежных профессий — грузчики, фасовщики, водители, которые по всей территории Ростовской области, с сохранением «холодовой цепи», как принято у нас писать в актах проверки, производят развозку товара в пункты назначения. Молодые кадры, как правило, ищут, где зарплата побольше. Но мне не стыдно приглашать к нам молодёжь, потому что мы — одно из немногих фармацевтических предприятий, которое имеет все направления работы: розница, опт, производство, участие в больших социальных проектах. У нас есть чему поучиться. — Сейчас много внимания уделяется вопросам качества лекарственных препаратов. Какие гарантии даёт ваше предприятие? — Принципиальная позиция руководителя Шахтинской «Фармации»: «Наше кредо — качество». Ни при каких финансовых или других обстоятельствах мы не пойдём на то, чтобы реализовывать некачественный товар, поэтому у нас работает отдел сертификации качества, есть договор с Ростовской лабораторией стандартизации качества. На всякого рода сомнения, которые могут высказывать жители, я могу ответить как руководитель предприятия: мы не продаём некачественные товары. В прежние времена, когда я работала в департаменте здравоохранения города, было жёсткое положение: открывать аптеки на определенном расстоянии друг от друга. Сейчас они — на каждом углу. С одной стороны, это, может быть, и хорошо, а с другой, если за свои аптеки я могу ответить, они отвечают всем стандартам качества, то к некоторым аптекам возникают вопросы. — Планируете ли вы развивать своё производство? — У нас есть 3 производственные аптеки. Несмотря на то, что сейчас достаточное количество лекарственных препаратов производится в заводских условиях, мы оставляем за собой и лицензируем в этом году также и производство. В ассортименте — лекарства, которые пользуются спросом у жителей: сложные капли, мази, экстемпоральная продукция, то, что готовится по рецепту врача. Дело в том, что производство — тема интересная. Сейчас в масштабах России ведётся большая работа и бурные дебаты по этому поводу, но мне очень нравится высказывание нашего фармакологического корифея: рано или поздно мы придём к тому, что каждого человека мы будем лечить индивидуально. Производственные аптеки когда-нибудь опять будут востребованы. Но это — дело далёкого будущего. Надеемся, что когда-нибудь нанотехнологии придут и в фармакологию. У нас есть проблема по России: для того, чтобы готовить препараты, нужно иметь субстанции — то, из чего готовить — и они должны иметь регистрацию и сертификат. К сожалению, у нас в стране их мало, и сам производственный цикл — довольно трудоёмкий, с точки зрения как материальной базы, так и самого производства (стерильность и т.д.). Если рассуждать о перспективе, то можно говорить только о фасовке препаратов, которые мы могли бы получать от производителей. У нас не так много фармзаводов в России, но вот, например, наши партнёры — заводы группы компаний «Биотэк» — они модернизируются, но это очень затратно. То есть, производство в глобальном масштабе мы не рассматриваем, исходя из своих финансовых возможностей. — Появились ли новые методы работы на фармакологическом рынке?
— Мы работаем в соответствии с — Как обстоят дела с социальным аспектом вашей деятельности? — У нас хороший социальный пакет, мы компенсируем санаторно-курортное лечение, мы обязательно проводим профосмотры, занимаемся оздоровлением детей. У нас сильная профсоюзная организация, с хорошим, веским словом, есть профактив, более того, мы можем материально стимулировать сотрудников в зависимости от их вклада. Соблюдаем все условия, проводим аттестацию рабочих мест для исключения вредных факторов, потому что у нас есть специальности, которые относятся к категории вредных. — Вы уделяете внимание благотворительности? — В прошлом году мы оказали благотворительной помощи разным организациям на 321 тысячу рублей, естественно, по решению Совета директоров. В этом году получилось около 213 тысяч рублей за полугодие. Также мы оказываем поддержку спортивных соревнований — это и предоставление лекарственных препаратов, и материальное выражение, и участие в проектах. Мы — неизменный спонсор ежегодного теннисного турнира, который у нас традиционно проводится ко Дню шахтёра. Мы уже второй год спонсируем участие шахтинского экипажа в авторалли, которые проходят в Ростовской области. — Расскажите о ваших планах на будущее. — Планов много. Расширить розничную сеть, продолжать активно работать в оптовом направлении, участвовать во всевозможных аукционах: кадры и база нам позволяют это делать. Есть мысли по поводу развития оптики. Мы планируем получить лицензию на медицинскую деятельность, для того, чтобы проводить приём окулиста в аптеке. Хотим проводить дальнейшее укрепление материально-технической базы. Учим вежливо обслуживать посетителей: наш пациент всегда прав! Вопросов возникает много, мы их снимаем, жалоб у нас нет. Часто нам задают вопросы по стоимости, и для этого у нас в каждой аптеке есть, в соответствии с приказами Минздравсоцразвития, информация о регистрационной и отпускной цене. В любой момент посетитель может ознакомиться и понять, что она не завышена. Ещё в наших планах — видоизменить детскую аптеку, хотим сделать её специализированной детской аптекой — по ассортименту, оформлению, с элементами детской площадки. Но это уже планы на будущий год. — Ирина Васильевна, в вашем городе радуют глаз не только на аптеки... — Как житель города Шахты, я хочу сказать, что мне очень приятно видеть разительные перемены во внешнем облике города. Это, несомненно, заслуга руководителя администрации. Будучи председателем бюджетной комиссии города Шахты, я понимаю, насколько это сложно — в условиях имеющегося городского бюджета принимать ответственные решения и выделять главные направления. И я искренне надеюсь, что у г. Шахты и его жителей хорошее будущее. |